Politica di spedizione

La presente informativa descrive le modalità di spedizione applicabili agli ordini effettuati tramite il sito. I contenuti sono redatti in conformità alle normative italiane ed europee in materia di commercio elettronico e hanno finalità informative. Prima di completare un acquisto, si invita a consultare attentamente le sezioni seguenti.

Ⅰ. Ambito di consegna

Il servizio di spedizione è attualmente disponibile esclusivamente per indirizzi situati sul territorio italiano. La copertura include sia aree urbane sia zone rurali della penisola, nonché alcune isole principali, come la Sicilia e la Sardegna.

Non sono previste consegne al di fuori dell’Italia, comprese altre aree dell’Unione Europea o paesi terzi. Eventuali limitazioni territoriali devono essere considerate prima dell’invio dell’ordine.

Ⅱ. Costi di spedizione e prezzi

Per gli ordini di importo pari o superiore a 166,82 euro non viene applicato alcun costo di spedizione aggiuntivo. Qualora l’importo dell’ordine sia inferiore a tale soglia, si applica una tariffa di spedizione fissa pari a 6,13 euro.

Tutti i prezzi visualizzati includono l’aliquota IVA italiana del 22%.

Le spedizioni sono gestite secondo la modalità DDP (Delivered Duty Paid), che comprende le imposte e gli oneri di importazione. Durante la fase di pagamento, il riepilogo dei costi viene mostrato in modo chiaro e dettagliato.

Ⅲ. Tempi di elaborazione e trasporto

Gli ordini con pagamento completato entro le ore 18:00 vengono generalmente confermati nella stessa giornata lavorativa, mentre quelli effettuati dopo tale orario sono normalmente presi in carico il giorno lavorativo successivo.

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene preparato entro un intervallo indicativo di 1–3 giorni lavorativi e successivamente affidato al vettore. Le spedizioni possono essere gestite da operatori come DHL, FedEx o UPS e prevedono la possibilità di monitoraggio del percorso.

Il tempo di consegna stimato dalla data di spedizione è generalmente compreso tra 9 e 15 giorni lavorativi. Eventuali ritardi possono verificarsi in presenza di condizioni eccezionali, quali eventi meteorologici avversi, limitazioni ai trasporti, scioperi o controlli doganali.

Ⅳ. Tracciamento dell’ordine

Dopo la spedizione, viene inviata una comunicazione via email contenente le informazioni essenziali per il tracciamento dell’ordine, come il numero dell’ordine, il nome del vettore incaricato e i dati utili per consultare lo stato della consegna.

Tali informazioni consentono di seguire l’avanzamento della spedizione e di avere un’indicazione sui tempi di arrivo previsti.

Ⅴ. Trasparenza dei costi

I prezzi indicati sul sito comprendono l’IVA applicabile in Italia.

Le spese di spedizione includono gli oneri fiscali e doganali previsti e sono calcolate secondo la modalità DDP, senza addebiti non esplicitati.

Nel riepilogo finale dell’ordine, le diverse voci di costo vengono mostrate separatamente per consentire una verifica agevole.

Ⅵ. Consegna e gestione delle anomalie

Al momento della consegna, è consigliabile verificare lo stato dell’imballaggio. In presenza di danni visibili, deformazioni, segni di umidità o sigilli alterati, è opportuno documentare la situazione e segnalarla al corriere. Nel caso di consegna a terzi, tali verifiche dovrebbero essere effettuate prima della firma.

In situazioni quali smarrimento del pacco, consegna errata, anomalie nello stato della spedizione o imballaggi gravemente danneggiati, è richiesto di contattare l’assistenza entro 48 ore, fornendo documentazione visiva per la valutazione del caso.

Eventuali restituzioni dovute a dati di consegna errati forniti dall’utente possono comportare costi a carico del destinatario.

Ⅶ. Modifica e cancellazione dell’ordine

Prima della spedizione, e generalmente entro 72 ore dall’invio dell’ordine, è possibile richiedere la modifica dell’indirizzo di consegna o la cancellazione, contattando l’assistenza.

Dopo la spedizione, non è più possibile intervenire direttamente sull’ordine. In tali casi, resta applicabile la procedura descritta nella Politica di reso, rimborso e cambio pubblicata sul sito.

Ⅷ. Contatti

Per informazioni relative alla spedizione o allo stato degli ordini, è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

• Indirizzo: 11603 BRECKENRIDGE DR, WHITTIER, CA 90604, US

• Telefono: +1 (562) 277-2700

• Email: contact@bellahomeworld.com

• Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)