Metodi di Pagamento

La presente sezione descrive le modalità di pagamento disponibili sul sito. Le informazioni sono fornite nel rispetto della normativa italiana ed europea applicabile al commercio elettronico e hanno finalità informative. Prima di completare un ordine, si invita a consultare attentamente le sezioni seguenti.

Ⅰ. Canali di pagamento disponibili

Per motivi di sicurezza e conformità, sono accettati esclusivamente pagamenti tramite carte di credito Visa e Mastercard.

Tutte le transazioni sono effettuate in euro (€). Non sono previste modalità alternative quali pagamento alla consegna, contanti, bonifici bancari o criptovalute.

Ⅱ. Sicurezza dei pagamenti e conformità

Le operazioni di pagamento avvengono attraverso canali regolamentati e adottano misure tecniche idonee a ridurre i rischi.

I dati sono trasmessi mediante TLS/SSL, al fine di proteggere le informazioni durante il trasferimento.

I gateway utilizzati sono conformi allo standard PCI-DSS, riconosciuto a livello internazionale per la sicurezza dei pagamenti con carta.

Non vengono memorizzati numeri di carta completi, date di scadenza o codici CVV.

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al GDPR (UE 2016/679).

Ⅲ. Prezzi e trasparenza

I prezzi indicati includono l’IVA italiana al 22%.

Le spedizioni seguono il regime DDP (Delivered Duty Paid), con dazi e oneri di sdoganamento già compresi nel prezzo.

L’importo visualizzato nella fase di checkout rappresenta il totale di riferimento per il pagamento, senza costi non indicati.

Ⅳ. Procedura di pagamento

Prima di procedere al pagamento, l’utente è invitato a verificare i dettagli dell’ordine, l’indirizzo di consegna e l’importo complessivo.

Dopo aver selezionato Visa o Mastercard, è necessario inserire i dati della carta, inclusi numero, data di scadenza, codice CVV e nome del titolare.

Con la conferma del pagamento, il sistema elabora la transazione e invia una comunicazione di conferma dell’ordine via email.

In caso di esito negativo, è possibile riprovare con un’altra carta o contattare l’assistenza.

Ⅴ. Rimborsi

Quando previsto dalle politiche applicabili, i rimborsi vengono effettuati utilizzando la stessa carta impiegata per il pagamento originale.

La carta deve risultare attiva e non disabilitata.

L’avvio della procedura di rimborso avviene generalmente entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma.

I tempi di accredito effettivo possono variare in base ai processi bancari e richiedere fino a 10–15 giorni lavorativi.

Qualora il rimborso non risulti visibile oltre tali termini, è possibile contattare l’assistenza fornendo il numero d’ordine e la prova di pagamento.

Ⅵ. Assistenza clienti

Per domande relative ai pagamenti, alle transazioni o a eventuali anomalie di fatturazione, è possibile fare riferimento ai seguenti contatti:

• Indirizzo: 11603 BRECKENRIDGE DR, WHITTIER, CA 90604, US

• Telefono: +1 (562) 277-2700

• Email: contact@bellahomeworld.com

• Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)