Termini di Servizio

I presenti Termini di Servizio disciplinano l’accesso e l’utilizzo della piattaforma. La navigazione, la registrazione o l’invio di un ordine implicano la presa visione e l’accettazione delle condizioni qui indicate. Si invita a leggere attentamente le sezioni seguenti prima di procedere.

Ⅰ. Ambito di applicazione

I servizi della piattaforma sono attualmente disponibili esclusivamente per utenti con indirizzo in Italia, comprese aree urbane, zone rurali e isole principali come Sicilia e Sardegna.

Non sono previsti servizi per altri Paesi o territori. Qualora le condizioni non siano condivise, è opportuno interrompere l’utilizzo della piattaforma.

Ⅱ. Account e sicurezza

Durante la registrazione e l’uso dell’account, l’utente è tenuto a fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate, necessarie al corretto funzionamento dei servizi.

Le credenziali di accesso devono essere conservate con attenzione. Eventuali conseguenze derivanti da una gestione non adeguata delle stesse restano a carico dell’utente.

In presenza di eventi non controllabili, come calamità naturali o malfunzionamenti tecnici, l’erogazione dei servizi potrebbe subire interruzioni. Tali circostanze possono incidere sui tempi di disponibilità delle funzionalità.

Ⅲ. Privacy e protezione dei dati

Nel corso dell’utilizzo della piattaforma possono essere trattati dati quali nominativo, recapiti, indirizzo di consegna, riferimenti di pagamento e informazioni di navigazione. Tali dati sono utilizzati per la gestione degli ordini, il tracciamento delle spedizioni, l’assistenza post-vendita, il mantenimento del sistema e le comunicazioni consentite dalla legge.

La trasmissione dei dati avviene tramite TLS/SSL e il trattamento è effettuato nel rispetto del GDPR e della normativa italiana applicabile.

L’impiego dei Cookie consente di migliorare l’esperienza d’uso, analizzare il traffico e memorizzare preferenze. Le modalità di gestione sono descritte nella Informativa sulla Privacy e nella Cookie.

Qualora dati relativi a soggetti di età inferiore ai 18 anni fossero acquisiti in modo non intenzionale, non verranno conservati dopo le verifiche del caso.

Ⅳ. Informazioni sui prodotti

Le descrizioni, le immagini e le specifiche dei prodotti sono presentate con attenzione per offrire informazioni corrette.

Eventuali differenze minime, come variazioni di colore, dimensioni o confezione, possono dipendere da fattori tecnici o produttivi e non sono considerate difformità.

Ⅴ. Prezzi e imposte

I prezzi indicati includono l’aliquota IVA italiana del 22% e sono calcolati secondo il regime DDP (Delivered Duty Paid).

Per le consegne in Italia, incluse le isole principali, non sono previsti oneri doganali o costi di sdoganamento aggiuntivi. Ulteriori dettagli sono disponibili nella Politica sui Prezzi IVA e DDP.

Ⅵ. Ordini e pagamenti

Gli ordini vengono presi in carico dopo la conferma del pagamento integrale e seguono le normali tempistiche operative.

Sono accettati pagamenti tramite carte di credito internazionali Visa e MasterCard, con valuta di transazione in euro.

Le operazioni di pagamento sono protette da sistemi di cifratura TLS/SSL; maggiori informazioni sono disponibili nella sezione Metodi di pagamento.

Ⅶ. Spedizione e consegna

La preparazione degli ordini avviene generalmente entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I tempi di consegna stimati sono compresi tra 9 e 15 giorni lavorativi dalla spedizione.
Per ordini di importo pari o superiore a 166,82 euro non è previsto un costo di spedizione aggiuntivo; al di sotto di tale soglia si applica una tariffa fissa di 6,13 euro.

Le spedizioni possono essere affidate a vettori come DHL, FedEx o UPS e prevedono il tracciamento. Eventuali costi derivanti da indirizzi errati forniti dall’utente restano a carico del destinatario. Le condizioni complete sono riportate nella Politica di Spedizione.

Ⅷ. Cancellazioni, resi e cambi

Prima della spedizione, e di norma entro 72 ore dall’invio dell’ordine, è possibile richiedere la cancellazione. Dopo la spedizione, la cancellazione non è più applicabile.

Ai sensi della Direttiva UE 2011/83, l’utente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.

Per resi o cambi è necessario contattare l’assistenza fornendo numero d’ordine, prova di pagamento, una breve descrizione e materiale visivo del prodotto. Una volta verificata la richiesta, vengono fornite le istruzioni operative. Le condizioni dettagliate sono disponibili nella Politica di Cancellazione dell’Ordine e nella Politica di reso, rimborso e cambio.

Ⅸ. Regole di utilizzo

La piattaforma è destinata a utenti maggiorenni; l’accesso da parte di minori è consentito solo con il consenso del tutore.

È vietato qualsiasi utilizzo illecito, inclusi comportamenti fraudolenti, violazioni di diritti di terzi o altri usi impropri. Le responsabilità derivanti da tali condotte ricadono sull’utente interessato.

Ⅹ. Proprietà intellettuale e risoluzione delle controversie

I contenuti presenti sulla piattaforma, inclusi testi, immagini e segni distintivi, sono tutelati dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Qualsiasi uso non autorizzato è vietato.

Nei limiti consentiti dalla legge, eventuali responsabilità per eventi di forza maggiore o danni indiretti fanno riferimento all’importo effettivamente pagato per l’ordine.

I presenti termini sono regolati dal diritto dell’Unione Europea e da quello italiano; in caso di conflitto prevalgono le norme europee. Le controversie che non trovino soluzione amichevole sono rimesse alla competenza dei tribunali italiani competenti.

Ⅺ. Contatti

Per richieste o chiarimenti relativi ai Termini di Servizio, è possibile contattare l’assistenza ai seguenti recapiti:

• Indirizzo: 11603 BRECKENRIDGE DR, WHITTIER, CA 90604, US

• Telefono: +1 (562) 277-2700

• Email: contact@bellahomeworld.com

• Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)